Encuentra Respuestas Rápidas a tus Dudas
Esta sección es con el objetivo de ayudarte a obtener la información que necesitas de manera rápida y sencilla, para que disfrutes una experiencia de compra sin complicaciones.
Estamos ubicados en Miami, Estados Unidos. Es importante destacar que somos una tienda exclusivamente en línea, por lo que no contamos con una ubicación física para atención al público. Realizamos todas nuestras operaciones a través de envíos con cobertura a todo Estados Unidos, asegurando así una experiencia de compra conveniente y accesible para nuestros clientes.
La mayoría de nuestros envíos los realizamos por medio de proveedor logístico USPS o UPS, el método de envío que ofrecemos es el estandar, el que tiene una duración estimada de 4 a 6 días hábiles.
Por lo general para la gran mayoría de productos ofrecemos envío estandar gratuito. En algunos casos puede que el envío tenga un costo adicional, pero este se refleja y se detalla en el Checkout de nuestro sitio web.
Debes tener en cuenta que nuestros productos son elaborados bajo demanda. El tiempo de producción es de 2 días hábiles.
Tiempo de entrega = Tiempo de producción + tiempo de envío.
El tiempo de envío estandar tarda un promedio de 4 a 6 días hábiles; así que la entrega del producto se estima en 6 a 8 días hábiles. Si requieres un envío priorizado puedes contactarnos, pero este tendrá un costo adicional dependiendo del producto.
En nuestro sitio web, puedes realizar el pago con tarjeta de débito o crédito Visa, MasterCard y American Express. También hemos habilitado el pago por Paypal, para brindarte mayor comodidad y seguridad en tus transacciones.
Es importante señalar que aceptamos también pagos en Nicaragua, ya sea depósito o transferencias bancarias en Lafise, Bac o Banpro. Para Banpro, puedes realizar la gestión en los «Agentes Banpro» y para Bac, en los puntos «RapiBac» que se encuentran en diversos comercios en todo el país. Esto facilita la compra desde Nicaragua.
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Hemos incluido en la descripción de cada producto una tabla con guía de tamaño, la que te facilitará elegir la talla correcta. En esta tabla se detalla la medida de productos desde la S a la 3XL
Sí, aceptamos devoluciones siempre y cuando los productos se encuentren en su estado original, con todas las etiquetas y bolsas intactas, y no muestren signos de haber sido utilizados. Es importante destacar que el proceso de devolución debe iniciarse dentro de los dos días hábiles siguientes a la recepción del producto. Además, los gastos asociados con la devolución deben ser asumidos por el cliente.
Para iniciar el proceso de cambio de un producto, es importante seguir estos pasos:
- Asegúrate de que la devolución cumpla con nuestras condiciones de política de devolución, las cuales puedes revisar detalladamente en nuestra página «Política de Devolución».
- Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para notificar tu intención de realizar un cambio. Te proporcionaremos una dirección donde podrás enviar el paquete de devolución.
- El envío de devolución debe realizarse a más tardar dos días hábiles después de haber recibido el producto. Debes enviarnos el número de rastreo para dar seguimiento a la devolución.
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones de devolución, procederemos a realizar el cambio según tus indicaciones, o bien el reembolso del pago por el mismo método seleccionado inicialmente.
Estamos ubicados en Miami, Estados Unidos. Es importante destacar que somos una tienda exclusivamente en línea, por lo que no contamos con una ubicación física para atención al público. Realizamos todas nuestras operaciones a través de envíos con cobertura a todo Estados Unidos, asegurando así una experiencia de compra conveniente y accesible para nuestros clientes.
La mayoría de nuestros envíos los realizamos por medio de proveedor logístico USPS o UPS, el método de envío que ofrecemos es el estandar, el que tiene una duración estimada de 4 a 6 días hábiles.
Por lo general para la gran mayoría de productos ofrecemos envío estandar gratuito. En algunos casos puede que el envío tenga un costo adicional, pero este se refleja y se detalla en el Checkout de nuestro sitio web.
Debes tener en cuenta que nuestros productos son elaborados bajo demanda. El tiempo de producción es de 2 días hábiles.
Tiempo de entrega = Tiempo de producción + tiempo de envío.
El tiempo de envío estandar tarda un promedio de 4 a 6 días hábiles; así que la entrega del producto se estima en 6 a 8 días hábiles. Si requieres un envío priorizado puedes contactarnos, pero este tendrá un costo adicional dependiendo del producto.
En nuestro sitio web, puedes realizar el pago con tarjeta de débito o crédito Visa, MasterCard y American Express. También hemos habilitado el pago por Paypal, para brindarte mayor comodidad y seguridad en tus transacciones.
Es importante señalar que aceptamos también pagos en Nicaragua, ya sea depósito o transferencias bancarias en Lafise, Bac o Banpro. Para Banpro, puedes realizar la gestión en los «Agentes Banpro» y para Bac, en los puntos «RapiBac» que se encuentran en diversos comercios en todo el país. Esto facilita la compra desde Nicaragua.
Hemos incluido en la descripción de cada producto una tabla con guía de tamaño, la que te facilitará elegir la talla correcta. En esta tabla se detalla la medida de productos desde la S a la 3XL
Sí, aceptamos devoluciones siempre y cuando los productos se encuentren en su estado original, con todas las etiquetas y bolsas intactas, y no muestren signos de haber sido utilizados. Es importante destacar que el proceso de devolución debe iniciarse dentro de los dos días hábiles siguientes a la recepción del producto. Además, los gastos asociados con la devolución deben ser asumidos por el cliente.
Para iniciar el proceso de cambio de un producto, es importante seguir estos pasos:
- Asegúrate de que la devolución cumpla con nuestras condiciones de política de devolución, las cuales puedes revisar detalladamente en nuestra página «Política de Devolución».
- Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para notificar tu intención de realizar un cambio. Te proporcionaremos una dirección donde podrás enviar el paquete de devolución.
- El envío de devolución debe realizarse a más tardar dos días hábiles después de haber recibido el producto. Debes enviarnos el número de rastreo para dar seguimiento a la devolución.
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones de devolución, procederemos a realizar el cambio según tus indicaciones, o bien el reembolso del pago por el mismo método seleccionado inicialmente.